Política de Privacidade

Quem é responsável pelos seus dados

AFINECENTRO - EMAGRECIMENTO INTELIGENTE LTDA, inscrita no CNPJ 39.899.420/0001-97, com sede em AV FELIPE CAMARAO 353 - CENTRO - NOVA ESPERANÇA - PR.

Para qualquer assunto relacionado aos seus dados, fale com nosso encarregado: contato@afinecentro.com.br

Por que esta política existe

Você vai nos contar coisas sobre o seu corpo, o seu sono, o seu humor e a sua rotina. São informações íntimas. Esta página explica, sem enrolação, o que fazemos com elas.

Quais informações coletamos

Quando você se cadastra:

• Seu nome
• Seu número de WhatsApp
• Sua idade
• Sua cidade

Quando você responde o diagnóstico:

• Suas respostas sobre energia, metabolismo, hormônios, intestino, alimentação, inflamação, sono, saúde emocional, estilo de vida e composição corporal
• Seus objetivos e o que te motiva a cuidar da sua saúde

Automaticamente:

• De onde você veio (por exemplo, um anúncio ou um link no Instagram)
• Uma versão embaralhada e irreversível do seu endereço de internet, usada apenas para impedir cadastros automáticos feitos por robôs. Nós não guardamos o seu endereço real. Ele passa, sim, pela Cloudflare — a empresa que entrega este site e que faz a verificação anti-robô. Explicamos exatamente o que ela vê na seção “A verificação que separa uma pessoa de um robô”, mais abaixo.

Não pedimos CPF, e-mail, endereço residencial, dados bancários nem documentos.

Estes são dados sensíveis — e isso muda as regras

Informações sobre saúde recebem, pela Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018), a mesma proteção reforçada de dados como religião e biometria.

Por isso usamos suas respostas somente com o seu consentimento explícito, aquele que você marcou antes de começar. É a base legal do artigo 11, inciso I, da LGPD.

Você pode retirar esse consentimento quando quiser. Explicamos como mais abaixo.

Para que usamos

1. Gerar o seu Índice de Saúde Integrativa e o seu Mapa da Saúde Integrativa
2. Permitir que a equipe da clínica entre em contato com você pelo WhatsApp
3. Dar à Dayane Palhano uma visão do seu quadro antes da sua consulta, para que o tempo do atendimento seja melhor aproveitado
4. Entender, de forma somada e sem identificar ninguém, quais áreas da saúde mais aparecem entre as mulheres que respondem — para melhorar o nosso conteúdo

Não usamos suas respostas para decidir preço, para negar atendimento, nem para qualquer decisão automatizada sobre você.

O que o resultado é — e o que não é

O Índice de Saúde Integrativa (ISI) é um indicador educacional criado pela Clínica Dayane Palhano para mostrar como diferentes áreas da sua saúde se relacionam.

Ele não é diagnóstico médico, não identifica doenças e não substitui consulta, exame ou orientação profissional.

Com quem compartilhamos

• Clinicorp

  O que recebe: Seu nome, WhatsApp e um resumo do resultado

  Por quê: É o sistema de gestão da clínica, onde a equipe organiza os atendimentos

• Cloudflare

  O que recebe: Os dados ficam armazenados na infraestrutura deles

  Por quê: É onde o sistema funciona e onde as informações ficam guardadas de forma criptografada

• Cloudflare Turnstile

  O que recebe: O seu endereço de internet e alguns sinais técnicos do seu navegador — nunca o que você digitou

  Por quê: É a verificação que separa uma pessoa de um robô, para que ninguém encha o sistema de cadastros falsos

Não vendemos seus dados. Não compartilhamos com anunciantes. Não enviamos suas respostas para redes sociais.

A verificação que separa uma pessoa de um robô

Para impedir que programas automáticos criem cadastros falsos, este site usa um verificador da Cloudflare chamado Turnstile.

Ele não pede que você clique em fotos de semáforo nem que copie letras tortas. Na maior parte das vezes você não vê nada acontecer na tela — e é exatamente por isso que ele está escrito aqui: o que é invisível para você precisa estar visível neste documento.

Enquanto você preenche o cadastro, essa verificação observa alguns sinais técnicos do seu acesso:

• O seu endereço de internet — o número que identifica a sua conexão, chamado de IP
• A identificação do seu navegador e do seu aparelho — a etiqueta que todo navegador envia dizendo qual programa e qual sistema você está usando
• Características técnicas da conexão protegida entre o seu aparelho e este site

Com esses sinais, a verificação decide se do outro lado tem uma pessoa ou um programa automático.

Ela não recebe o que você escreveu no formulário: não vê o seu nome, o seu WhatsApp, a sua idade, a sua cidade nem nenhuma das suas respostas sobre saúde.

Esses sinais técnicos são tratados pela Cloudflare, sob as regras dela, que estão neste documento: https://www.cloudflare.com/turnstile-privacy-policy/ (abre em nova aba)

Sobre o WhatsApp — leia com atenção

Ao final do diagnóstico, você pode pedir uma cópia do seu resultado pelo WhatsApp. Se fizer isso, uma mensagem contendo o resumo do seu resultado é enviada por você para o número oficial da clínica.

A partir desse momento, essa mensagem passa a existir no seu aparelho e no aparelho da clínica, dentro do WhatsApp — que é um serviço da Meta, com regras próprias que não controlamos.

Esse envio é opcional. Você recebe o resultado completo na tela mesmo que não envie nada.

Onde os dados ficam

Nossa infraestrutura é da Cloudflare, empresa com servidores em vários países. Isso significa que seus dados podem ser processados fora do Brasil, sempre com proteção criptografada e com as garantias previstas no artigo 33 da LGPD.

Por quanto tempo guardamos

• Diagnóstico começado e não terminado

  90 dias, depois é apagado automaticamente

• Diagnóstico concluído, sem contato posterior

  24 meses, depois é revisado

• Você virou paciente da clínica

  Enquanto durar o relacionamento, conforme as normas do conselho de medicina

• Registro de quem acessou seus dados internamente

  5 anos — é a garantia de que houve controle

Seus direitos

A LGPD garante que você pode, a qualquer momento:

• Saber quais dados temos sobre você
• Corrigir o que estiver errado ou desatualizado
• Pedir uma cópia dos seus dados
• Apagar os dados que você autorizou
• Retirar seu consentimento — e nesse caso paramos de usar suas respostas
• Saber com quem compartilhamos suas informações
• Reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD)

Para exercer qualquer um deles, escreva para contato@afinecentro.com.br. Respondemos em até 15 dias.

O que acontece quando você pede exclusão: apagamos seu nome, seu WhatsApp e todas as suas respostas de saúde. Os números do seu diagnóstico continuam somados às estatísticas gerais da clínica, mas sem nenhuma ligação com você — não há como saber que foram seus. Isso é chamado de anonimização e é previsto no artigo 12 da LGPD.

Como protegemos

• Toda informação viaja criptografada entre o seu celular e nossos servidores
• Os dados ficam criptografados também enquanto armazenados
• O endereço da sua página de resultado é um código longo e impossível de adivinhar — ninguém chega ao seu resultado por tentativa
• Somente três pessoas da clínica têm acesso ao painel interno, e cada acesso a uma ficha fica registrado com nome e horário
• Um sistema de verificação impede que robôs enviem cadastros falsos — é o Turnstile, explicado na seção “A verificação que separa uma pessoa de um robô”

Menores de idade

Este diagnóstico é destinado a mulheres maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores. Se identificarmos um cadastro assim, ele é excluído.

Alterações nesta política

Se mudarmos algo relevante, publicamos a nova versão nesta página com a data atualizada. Se a mudança afetar o uso das suas respostas de saúde, pediremos seu consentimento novamente.